Nius
Viewing Telegram channel @alfabankby (Альфа-Банк (Беларусь))
This is channel preview
create account to subscribe to this channel, browse for more
May 27th 2021, 7:09:18 am

Бот умер, да здравствует бот 🤖👑

Теперь наша поддержка работает здесь — @AlfaBelarusNew_bot.

Сохраняйте 😉

May 28th 2021, 11:50:19 am

​​🧧 БОЛЕЕ 300.000 ОТКРЫТОК ЗА ГОД!

Именно столько раз вы порадовали своих родных, близких и коллег, отправив им особый перевод 💸

Добавляя эту функцию в мае прошлого года, мы и не рассчитывали на подобный результат. Но благодаря вам сотни тысяч переводов стали живыми и персональными ❤️

Спасибо ✨

May 31st 2021, 8:16:33 am

​​🛒 Окей, теперь вы можете покупать за наши деньги прямо из корзины на сайте магазина

Как это будет выглядеть?

1️⃣ Вы помещаете вещь в корзину;

2️⃣ Выбираете опцию «Оформить товар в кредит»;

3️⃣ Получаете СМС со ссылкой на установку InSync (или же переходите по ней на нужную страницу в нашем мобильном приложении);

4️⃣ Оформляете кредит в приложении.

После одобрения деньги поступают на счет магазина-партнера, а вам не нужно заниматься лишними переводами между счетами.

На первом этапе мы представляем 6 партнеров: «ЭЛЕКТРОСИЛА», «НА СВЯЗИ», Skillbox, UX Mind, Tarlis.by, Rulez.by.

Особенности кредита:

⏱ рассмотрения заявки до 7 минут;
👤 без первого взноса, справок и поручителей;
💸 досрочное погашение без комиссий и дополнительных платежей.

June 8th 2021, 8:33:09 am

​​📧 Теперь мы высылаем детализацию по критериям бесплатности прямо на ваш e-mail

Это значит, что вы всегда сможете взглянуть на прогресс-бар прошлого месяца и понять, почему у вас списалась комиссия за Пакет решений.

Письмо придет только в том случае, если в вашей анкете указана электронная почта. Добавить ее можно через InSync:

выберите раздел «Еще» — тапните на иконку «>» в профиле — добавьте/отредактируйте вашу почту в строке «Email».

❗️Если критерий бесплатности выполнен, то комиссия не списывается, а детализация не отправляется.

June 9th 2021, 8:48:52 am

​​😔 Это были совершенно не наши дни

В понедельник InSync не работал более 5 часов, приходя в норму лишь на непродолжительное время. Вечер вторника — снова сбой на 1,5 часа.

Наши технические специалисты работают над устранением рисков повторения таких ситуаций в будущем, но сейчас мы хотим извиниться перед вами. И сделать то, чего никогда раньше не делали: все клиенты Альфа-Банка получат мани-бэк за оплату коммунальных услуг в ЕРИП через InSync в июне.

Подробные условия будут размещены на сайте банка в ближайшие дни.

Спасибо вам за то, что пережили с нами эти непростые моменты. И спасибо всем, кто оказал поддержку ❤️

June 16th 2021, 7:21:44 am

🌚 Ночные тех. работы 🌚

С 22:30 16 июня до 02:00 17 июня будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 00:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.

June 30th 2021, 12:12:36 pm

​​🎵 Включаем песню «Push» и представляем самое долгожданное нововведение в InSync!

В звонком релизе приложения вас ждут 2 вещи:

🔔 Push-уведомления

Ещё один способ уведомлений о приходно-расходных операциях наравне с Альфа-Чеком. Пуш приходит на мобильный телефон с установленным InSync при подключенном интернете.

🔔 А-Лизинг

Нажав на соответствующий баннер прямо в InSync, вы сможете рассчитать ежемесячные платежи на авто, сумму договора лизинга и оставить заявку для связи.

Подробнее здесь.

July 1st 2021, 12:03:08 pm

‼️ ВАЖНО ‼️

9 июля 2021 года начинает действовать новая редакция Закона РБ «О валютном регулировании и валютном контроле».

Что это за закон? Почему так или иначе он затрагивает каждого? И что теперь важно иметь в виду? Пробуем рассказать простыми словами здесь

Если мы не закрыли какие-то вопросы — пишите их в комментарии 👇🏻

July 2nd 2021, 6:37:44 am

🗓 Режим работы отделений в ближайшие дни

2 июля (пятница) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

3 июля (суббота) — выходной. Все отделения будут закрыты.

4 июля (воскресенье) — выходной. Все отделения будут закрыты.

5 июля (понедельник) — будут работать все отделения по графику буднего дня (без сокращения режима работы).

❗️В некоторых УРМ остается свой график работы:

УРМ «ТРЦ Кристалл»
2 июля (пятница) — будет работать специалист + касса.
3 июля (суббота) — будет работать только касса.
4 июля (воскресенье) — будет работать только касса.

УРМ «ТЦ Мандарин»
2 июля (пятница) — будет работать специалист + касса.
3 июля (суббота) — выходной.
4 июля (воскресенье) — выходной.

УРМ отделения «Севастопольский Парк» работает без изменения режима работы.

УРМ «На Красноармейской» (г. Лида) работает без изменения режима работы.

July 2nd 2021, 7:30:34 am

​​👂Мы вас услышали!

Теперь push-уведомления бесплатны для всех владельцев Пакетов решений.

Клиентам, активировавшим услугу ранее, необходимо переподключить ее в InSync. При наличии Пакета она станет бесплатной.

July 8th 2021, 8:11:52 am

​​🛴 Возвращение дуэта: Альфа-Банк + Eleven

Весь июль и август ваши поездки будут на 30% дешевле. Достаточно оплачивать их нашими картами Mastercard.

Скидка действует и на анлок, и на каждую минуту поездки.

July 15th 2021, 8:04:14 am

🪄 Важное улучшение в меню ЕРИП при входе через НАШИ устройства

Теперь через ресайклер (при наличии карты или наличных), инфокиоск (при наличии карты) и приложение можно пополнить счет другого клиента Альфы по ЕРИП.

Путь: Банковские, финансовые услуги / Банки, НКФО / Альфа-Банк.

UPD. По определенным причинам платеж «Альфа-Банк» временно удален из ЕРИП. О восстановлении сообщим дополнительно.

July 20th 2021, 8:37:43 am

​​💸 Теперь пополнять наши счета с другого банка через ЕРИП можно по номеру телефона!

Раньше для такой операции требовался номер счета (IBAN или 13 цифр). Сейчас необходимо всего лишь ввести мобильный, указанный в анкете в Альфе. Деньги придут на основной счет.

🗺 Путь: ЕРИП — Банковские, финансовые услуги — Банки, НКФО — Альфа-Банк — Пополнение счета.

❗️ Погасить кредит через ЕРИП при указании номера телефона нельзя.

‼️ Если в качестве основного в InSync выбран валютный счет, то перевод поступит на счет в белорусских рублях.

Так выглядит окно при совершении пополнения через приложение другого банка:

July 26th 2021, 8:02:31 am

🌎 Расширен перечень стран для международных переводов p2p на карты Visa

Теперь вы можете высылать деньги на карты Visa банков, находящихся в странах:

Албания, Алжир, Ангола, Аргентина, Ботсвана, Бразилия, Вьетнам, Гайана, Гватемала, Египет, Индия, Индонезия, Кабо-Верде, Камерун, Канада, Кения, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Монако, Нигерия, ОАЭ, Перу, Польша, Республика Корея, Сербия, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Уругвай, Филиппины, Чили, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Япония.

Полный список стран на карты которых возможны p2p-переводы (как на карты Visa, так и на карты Mastercard) — здесь.

July 28th 2021, 7:23:07 am

🌃 Ночные тех. работы 🌃

С 22:30 28 июля до 03:00 29 июля будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

С 23:00 до 01:00 будут недоступны:

🔺сервис 3D-Secure;
🔺оплата картами;
🔺p2p-переводы.

August 5th 2021, 8:07:17 am

💭 «Познакомился с девушкой в Tinder. Общение завязалось быстро. Договорились встретиться. Она хотела суши и показала, какие именно. Я сделал заказ. И за пару минут остался без женщины, суши и 500 рублей на карте»

Герой этой истории решил не обращаться в милицию. Подумал, это не стоит того. А мы решили, что стоит. Поэтому вместе с журналистом @onlinerby отправились играть с мошенниками, чтобы показать вам всю схему и описать ситуацию с разных сторон: жертвы, злоумышленников, банка и правоохранительных органов.

Ссылку на материал оставляем здесь, а в комментариях ждем истории тех, кто когда-либо становился целью мошенников. Надеемся, вас будет немного 🙏

August 13th 2021, 8:03:19 am

​​💭 «Я бы начал инвестировать, но для этого нужно столько денег!»

Ничего подобного. Мы снижаем минимальную сумму для новых клиентов, планирующих инвестировать в акции через Доверительное управление по приказу, с 1 000 USD до 500 USD.

Теперь торговать на биржах Америки, Европы, России и Азии стало ещё проще, а акции Apple, AMC, Tesla, Газпрома и других компаний стали ещё ближе.

Все подробности — в комментариях или чате InSync.

August 18th 2021, 11:52:06 am

🌙 Сегодня — тех. работы 🌙

С 22:30 до 23:30 18 августа будут недоступны следующие сервисы:

🔺Альфа-Клик и InSync;
🔺платежные терминалы;
🔺платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка.

Также возможны кратковременные задержки в доставке SMS-оповещений.

August 20th 2021, 9:42:00 am

​​🚀 Мы увеличили проценты по безотзывному Альфа-Вкладу в белорусских рублях

Теперь вы сможете заработать еще больше 💰

🌑 Было:
5 месяцев — 14,7%
7 месяцев— 15,5%
13 месяцев — 17,2%

🌕 Стало:
5 месяцев — 19%
7 месяцев — 19,5%
13 месяцев — 20,5%

Предложение действует для вновь заключаемых вкладов. Оформить депозит можно здесь.

August 24th 2021, 1:18:59 pm

​​🍭 Встречайте новый релиз InSync и программу лояльности АЛЬФА-БОНУС для владельцев Пакетов решений

Её суть максимально проста: вы выполняете определенные задания (пополняете счёт, совершаете транзакцию, приглашаете друга) и получаете за них бонусы, которые можете использовать для:

• оплаты ЕРИП-услуг;
• превращения в мани-бэк;
• оплаты банковских услуг.

Бонусы не сгорают даже если бездействуют долгое время.

Все действующие клиенты Пакетов уже подключены к программе лояльности. Те, кто оформляет их впервые, должны зарегистрироваться через:

• вкладку «Еще»;
• баннер во вкладке «Продукты»;
• во вкладке управления Пакетом решений.

Со временем мы будем добавлять в Альфа-Бонус все больше услуг, которые вы сможете оплачивать баллами. Пишите в комментариях, какие из них вы хотите увидеть быстрее 👇🏻

August 30th 2021, 10:17:15 am

🪦 Мы убили ошибку «недостаточно средств»

Теперь при совершении p2p-переводов на карты нашего банка через сервисы других банков деньги зачисляются в режиме онлайн и на счет, и на карту.

Если перевод отправлен во время закрытия операционного дня банка (примерно с 22:00 до 01:00), отражение суммы по счету будет произведено по его окончании.

❗️Онлайн-зачисления p2p-переводов через сервисы иных банков доступны только для Visa и Mastercard.

September 8th 2021, 8:04:26 am

​​🛴 Электросамокаты — всё?

Ничего подобного! По крайней мере, до конца ноября. Зимой на них уже не поездишь 🥶

А пока накиньте на себя легкую куртку и ловите скидку: до 50% на пакеты стартов и поездок с Eleven.

📍 Акция действует в Минске, Бресте и Гродно.
💳 Скидку могут получить держатели карт Mastercard Альфа-Банка.
🛍 Подключить пакеты поездок можно в разделе «Сертификаты».

До конца самокатного сезона ещё есть время — накатайте от души ✨

September 10th 2021, 11:06:01 am

🚨 Не открывается InSync 🚨

При запуске приложения многие клиенты сталкиваются с бесконечным процессом загрузки или ошибкой «Не удалось подключиться к серверу». Специалисты уже заняты устранением проблемы.

На время неполадок рекомендуем проводить операции через Альфа-Клик.

Приносим извинения за неудобства.

September 13th 2021, 11:11:22 am

​​👁 Минуточку бизнес-внимания

Мы запустили телеграм-канал для тех, кто хочет быть в курсе всех актуальных бизнес-событий.

Новости, аналитика, бизнес-ивенты и крутые продукты — собрали всё в одном месте: https://t.me/alfabizby

September 17th 2021, 7:15:24 am

Мы возобновили работу раздела «Инциденты» в нашей Базе знаний

Как и раньше, там будет публиковаться информация о наличии проблем/сбоев в работе продуктов, сервисов и услуг для клиентов банка.

Также в этом разделе будет размещаться информация обо всех планируемых технологических работах (в дистанционных каналах, в сети самообслуживания, в Банковском Процессинговом Центре, в Розничной Банковской Системе).

По своему желанию вы можете:

🔺 просто время от времени заходить туда и проверять интересующую вас информацию;

🔺 зарегистрироваться в Базе знаний и подписаться на этот раздел (кнопка «Подписаться»), чтобы получать оповещения на электронную почту.

Мы по-прежнему будем публиковать информацию о крупных сбоях (которых, надеемся, не предвидится) в этом Telegram-канале. Поэтому выбирайте, что для вас удобнее ✨

Viewing Telegram channel @alfabankby (Альфа-Банк (Беларусь))
This is channel preview
create account to subscribe to this channel, browse for more